Regulamin

Niniejsze tłumaczenie ma charakter informacyjny. Prawnie wiążąca jest czeska wersja regulaminu; w razie rozbieżności pierwszeństwo ma wersja czeska.

REGULAMIN

spółki handlowej
Felix Gabriel Corp., s.r.o.
z siedzibą Klínová 620/1, 709 00 Ostrava - Hulváky
numer identyfikacyjny: 27776166
wpisanej do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Ostrawie, C 41553/KSOS,
dla sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego umieszczonego pod adresem internetowym
www.dtox.cz.

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1.1. Niniejszy regulamin (dalej zwany „regulaminem") spółki handlowej Felix Gabriel Corp., s.r.o., z siedzibą Klínová 620/1, 709 00 Ostrava - Hulváky, numer identyfikacyjny: 27776166, wpisanej do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Ostrawie, C 41553/KSOS (dalej zwanej „sprzedającym") reguluje zgodnie z postanowieniem § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz.U. RCz, kodeks cywilny, w brzmieniu późniejszych przepisów (dalej zwanej „kodeksem cywilnym") wzajemne prawa i obowiązki stron umowy powstałe w związku lub na podstawie umowy kupna (dalej zwanej „umową kupna") zawieranej między sprzedającym a inną osobą fizyczną (dalej zwaną „kupującym") za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedającego. Sklep internetowy jest prowadzony przez sprzedającego na stronie internetowej umieszczonej pod adresem internetowym www.dtox.cz (dalej zwanej „stroną internetową"), za pośrednictwem interfejsu strony internetowej (dalej zwanego „interfejsem internetowym sklepu").

1.2. Regulamin nie ma zastosowania w przypadkach, gdy osoba, która zamierza nabyć towar od sprzedającego, jest osobą prawną lub osobą działającą przy zamawianiu towaru w ramach swojej działalności gospodarczej lub w ramach samodzielnego wykonywania zawodu.

1.3. Postanowienia odbiegające od regulaminu można uzgodnić w umowie kupna. Odbiegające ustalenia w umowie kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami regulaminu.

1.4. Postanowienia regulaminu stanowią integralną część umowy kupna. Umowa kupna oraz regulamin sporządzone są w języku czeskim. Umowę kupna można zawrzeć w języku czeskim.

1.5. Brzmienie regulaminu może być przez sprzedającego zmieniane lub uzupełniane. Niniejsze postanowienie nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniego brzmienia regulaminu.

2. KONTO UŻYTKOWNIKA

2.1. Na podstawie rejestracji kupującego dokonanej na stronie internetowej kupujący może uzyskać dostęp do swojego interfejsu użytkownika. Ze swojego interfejsu użytkownika kupujący może dokonywać zamawiania towaru (dalej zwanego „kontem użytkownika"). W przypadku, gdy umożliwia to interfejs internetowy sklepu, kupujący może dokonywać zamawiania towaru również bez rejestracji bezpośrednio z interfejsu internetowego sklepu.

2.2. Przy rejestracji na stronie internetowej oraz przy zamawianiu towaru kupujący jest zobowiązany podawać wszystkie dane prawidłowo i zgodnie z prawdą. Dane podane na koncie użytkownika kupujący jest zobowiązany aktualizować przy każdej ich zmianie. Dane podane przez kupującego na koncie użytkownika oraz przy zamawianiu towaru są uważane przez sprzedającego za prawidłowe.

2.3. Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący jest zobowiązany zachować poufność informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do swojego konta użytkownika.

2.4. Kupujący nie jest uprawniony do umożliwienia korzystania z konta użytkownika osobom trzecim.

2.5. Sprzedający może usunąć konto użytkownika, w szczególności w przypadku, gdy kupujący nie korzysta ze swojego konta użytkownika przez okres dłuższy niż 12 miesięcy, lub w przypadku, gdy kupujący naruszy swoje obowiązki wynikające z umowy kupna (w tym regulaminu).

2.6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto użytkownika nie musi być dostępne nieprzerwanie, w szczególności z uwagi na konieczną konserwację sprzętu i oprogramowania sprzedającego, ewentualnie konieczną konserwację sprzętu i oprogramowania osób trzecich.

3. ZAWARCIE UMOWY KUPNA

3.1. Wszelka prezentacja towaru umieszczona w interfejsie internetowym sklepu ma charakter informacyjny i sprzedający nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna dotyczącej tego towaru. Postanowienia § 1732 ust. 2 kodeksu cywilnego nie stosuje się.

3.2. Interfejs internetowy sklepu zawiera informacje o towarze, w tym o cenach poszczególnych towarów oraz kosztach zwrotu towaru, jeżeli towar ten z uwagi na swój charakter nie może zostać zwrócony zwykłą drogą pocztową. Ceny towarów podane są z uwzględnieniem podatku od wartości dodanej oraz wszystkich związanych opłat. Ceny towarów pozostają w mocy przez okres, w którym są wyświetlane w interfejsie internetowym sklepu. Postanowienie to nie ogranicza możliwości zawarcia przez sprzedającego umowy kupna na indywidualnie uzgodnionych warunkach.

3.3. Interfejs internetowy sklepu zawiera również informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towaru oraz o sposobie i czasie dostawy towaru. Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towaru podane w interfejsie internetowym sklepu obowiązują wyłącznie w przypadkach, gdy towar jest dostarczany na terytorium Republiki Czeskiej. W przypadku, gdy sprzedający oferuje bezpłatny transport towaru, warunkiem powstania po stronie kupującego prawa do bezpłatnego transportu towaru jest zapłata minimalnej łącznej ceny kupna transportowanego towaru w wysokości ustalonej w interfejsie internetowym sklepu. W przypadku, gdy dojdzie do częściowego odstąpienia od umowy kupna przez kupującego, a łączna cena kupna towaru, w odniesieniu do którego kupujący nie odstąpił od umowy, nie osiąga minimalnej wysokości niezbędnej do powstania prawa do bezpłatnego transportu towaru zgodnie z poprzednim zdaniem, prawo kupującego do bezpłatnego transportu towaru wygasa, a kupujący jest zobowiązany zapłacić sprzedającemu za transport towaru.

3.4. W celu zamówienia towaru kupujący wypełnia formularz zamówienia w interfejsie internetowym sklepu. Formularz zamówienia zawiera w szczególności informacje o:

3.4.1. zamawianym towarze (zamawiany towar kupujący „wkłada" do elektronicznego koszyka zakupowego interfejsu internetowego sklepu),

3.4.2. sposobie zapłaty ceny kupna towaru, danych dotyczących żądanego sposobu doręczenia zamawianego towaru oraz

3.4.3. informacjach o kosztach związanych z dostawą towaru (dalej łącznie zwanych „zamówieniem").

3.5. Przed wysłaniem zamówienia sprzedającemu kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych wprowadzonych przez siebie do zamówienia, także z uwagi na możliwość wykrywania i poprawiania przez kupującego błędów powstałych przy wprowadzaniu danych do zamówienia. Zamówienie kupujący wysyła sprzedającemu poprzez kliknięcie przycisku „Zamów". Dane podane w zamówieniu są uważane przez sprzedającego za prawidłowe. Sprzedający niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia potwierdza to otrzymanie kupującemu pocztą elektroniczną, na adres poczty elektronicznej kupującego podany na koncie użytkownika lub w zamówieniu (dalej zwany „adresem elektronicznym kupującego").

3.6. Sprzedający jest zawsze uprawniony, w zależności od charakteru zamówienia (ilości towaru, wysokości ceny kupna, przewidywanych kosztów transportu), zwrócić się do kupującego o dodatkowe potwierdzenie zamówienia (na przykład na piśmie lub telefonicznie).

3.7. Stosunek umowny między sprzedającym a kupującym powstaje z chwilą doręczenia przyjęcia zamówienia (akceptacji), które jest wysyłane przez sprzedającego kupującemu pocztą elektroniczną, na adres poczty elektronicznej kupującego.

3.8. Kupujący wyraża zgodę na wykorzystanie środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy kupna. Koszty poniesione przez kupującego w związku z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy kupna (koszty połączenia internetowego, koszty rozmów telefonicznych) ponosi sam kupujący, przy czym koszty te nie różnią się od stawki podstawowej.

4. CENA TOWARU I WARUNKI PŁATNOŚCI

4.1. Cenę towaru oraz ewentualne koszty związane z dostawą towaru zgodnie z umową kupna kupujący może zapłacić sprzedającemu w następujący sposób:

- gotówką za pobraniem w miejscu wskazanym przez kupującego w zamówieniu;

- bezgotówkowo przelewem na rachunek sprzedającego nr 2502464760/2010, prowadzony przez Fio banka, a.s. (dalej zwany „rachunkiem sprzedającego");

- bezgotówkowo za pośrednictwem systemu płatności Go Pay;

- bezgotówkowo kartą płatniczą;

- gotówką lub kartą płatniczą przy osobistym odbiorze w punkcie odbioru przesyłek;

4.2. Wraz z ceną kupna kupujący jest zobowiązany zapłacić sprzedającemu również koszty związane z pakowaniem i dostawą towaru w uzgodnionej wysokości. Jeżeli wyraźnie nie zaznaczono inaczej, przez cenę kupna rozumie się dalej także koszty związane z dostawą towaru.

4.3. Sprzedający nie żąda od kupującego zaliczki ani innej podobnej płatności. Nie narusza to postanowienia pkt 4.6 regulaminu dotyczącego obowiązku zapłaty ceny kupna towaru z góry.

4.4. W przypadku płatności gotówką, za pobraniem lub w punkcie odbioru przesyłek cena kupna jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej cena kupna jest płatna w terminie 1 dnia od zawarcia umowy kupna.

4.5. W przypadku płatności bezgotówkowej kupujący jest zobowiązany zapłacić cenę kupna towaru wraz z podaniem symbolu wariantowego płatności. W przypadku płatności bezgotówkowej obowiązek kupującego zapłaty ceny kupna jest spełniony w chwili zaksięgowania odpowiedniej kwoty na rachunku sprzedającego.

4.6. Sprzedający jest uprawniony, w szczególności w przypadku, gdy ze strony kupującego nie dojdzie do dodatkowego potwierdzenia zamówienia (pkt 3.6), żądać zapłaty całej ceny kupna jeszcze przed wysłaniem towaru kupującemu. Postanowienia § 2119 ust. 1 kodeksu cywilnego nie stosuje się.

4.7. Ewentualnych zniżek od ceny towaru udzielonych kupującemu przez sprzedającego nie można ze sobą łączyć.

4.8. Jeżeli jest to zwyczajowo przyjęte w obrocie handlowym lub jeżeli tak stanowią powszechnie obowiązujące przepisy prawa, sprzedający wystawi kupującemu w odniesieniu do płatności dokonywanych na podstawie umowy kupna dokument podatkowy - fakturę. Sprzedający jest płatnikiem podatku od wartości dodanej. Dokument podatkowy - fakturę sprzedający wystawia kupującemu po zapłaceniu ceny towaru i wysyła go w formie elektronicznej na adres elektroniczny kupującego.

5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY KUPNA

5.1. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z postanowieniem § 1837 kodeksu cywilnego nie można między innymi odstąpić od umowy kupna dotyczącej dostawy:

5.1.1. towaru wyprodukowanego według wymagań kupującego lub dostosowanego do jego osobistych potrzeb,

5.1.2. towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu lub towaru o krótkim terminie przydatności, jak również towaru, który po dostawie ze względu na swój charakter został nieodwracalnie zmieszany z innym towarem,

5.1.3. towaru w zapieczętowanym opakowaniu, którego ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych nie wypada zwrócić po jego otwarciu przez kupującego, oraz

5.1.4. nagrań dźwiękowych lub obrazowych lub programu komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli kupujący je otworzył.

5.2. Jeżeli nie chodzi o przypadek wskazany w pkt 5.1 regulaminu lub o inny przypadek, w którym nie można odstąpić od umowy kupna, kupujący ma zgodnie z postanowieniem § 1829 ust. 1 i ust. 2 kodeksu cywilnego prawo odstąpić od umowy kupna w terminie czternastu (14) dni od dnia, w którym kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik odebrała towar, lub:

5.2.1. ostatnią sztukę towaru, jeżeli kupujący zamówił w ramach jednego zamówienia więcej sztuk towaru, które są dostarczane osobno,

5.2.2. ostatnią pozycję lub część dostawy towaru składającego się z kilku pozycji lub części, lub

5.2.3. pierwszą dostawę towaru, jeżeli w umowie uzgodniono regularną dostawę towaru przez uzgodniony okres.

5.3. Odstąpienie od umowy kupna musi zostać wysłane sprzedającemu w terminie wskazanym w pkt 5.2 regulaminu. Do odstąpienia od umowy kupna kupujący może wykorzystać wzorcowy formularz udostępniony przez sprzedającego, stanowiący załącznik do regulaminu. Odstąpienie od umowy kupna kupujący może przesłać między innymi na adres siedziby sprzedającego lub na adres poczty elektronicznej sprzedającego info@dtox.cz.

5.4. W przypadku odstąpienia od umowy kupna umowa kupna zostaje unieważniona od początku. Towar kupujący odsyła lub przekazuje sprzedającemu z powrotem bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy, chyba że sprzedający zaproponował, że sam odbierze towar. Termin wskazany w poprzednim zdaniu jest zachowany, jeżeli kupujący wyśle towar przed jego upływem. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy kupna, ponosi koszty związane ze zwrotem towaru sprzedającemu, także w przypadku, gdy towar nie może zostać zwrócony ze względu na swój charakter zwykłą drogą pocztową.

5.5. W przypadku odstąpienia od umowy kupna zgodnie z pkt 5.2 regulaminu sprzedający zwraca środki pieniężne otrzymane od kupującego w terminie czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy kupna przez kupującego, w taki sam sposób, w jaki sprzedający je od kupującego otrzymał. Sprzedający jest również uprawniony zwrócić świadczenie otrzymane od kupującego już przy zwrocie towaru przez kupującego lub w inny sposób, jeżeli kupujący wyrazi na to zgodę i nie spowoduje to dla kupującego dodatkowych kosztów. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy kupna, sprzedający nie jest zobowiązany zwrócić otrzymanych środków pieniężnych kupującemu wcześniej, niż otrzyma towar lub niż kupujący udowodni, że towar odesłał, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

5.6. Roszczenie o naprawienie szkody powstałej na towarze sprzedający jest uprawniony jednostronnie potrącić z roszczeniem kupującego o zwrot ceny kupna.

5.7. W przypadkach, gdy kupujący ma zgodnie z postanowieniem § 1829 ust. 1 kodeksu cywilnego prawo odstąpić od umowy kupna, sprzedający jest również uprawniony w każdym czasie odstąpić od umowy kupna, aż do chwili odbioru towaru przez kupującego. W takim przypadku sprzedający zwraca kupującemu cenę kupna bez zbędnej zwłoki, bezgotówkowo na rachunek wskazany przez kupującego.

5.8. Jeżeli wraz z towarem kupującemu udzielono prezentu, umowa darowizny między sprzedającym a kupującym zostaje zawarta z warunkiem rozwiązującym, że w przypadku odstąpienia od umowy kupna przez kupującego umowa darowizny w odniesieniu do takiego prezentu traci moc, a kupujący jest zobowiązany zwrócić sprzedającemu wraz z towarem także udzielony prezent.

6. TRANSPORT I DOSTAWA TOWARU

6.1. W przypadku, gdy sposób transportu jest uzgodniony na podstawie szczególnego żądania kupującego, kupujący ponosi ryzyko i ewentualne dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu.

6.2. Jeżeli sprzedający zgodnie z umową kupna jest zobowiązany dostarczyć towar do miejsca wskazanego przez kupującego w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany odebrać towar przy dostawie.

6.3. W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie kupującego konieczne jest wielokrotne doręczanie towaru lub doręczanie w inny sposób niż podano w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany zapłacić koszty związane z wielokrotnym doręczaniem towaru, względnie koszty związane z innym sposobem doręczenia.

6.4. Przy odbiorze towaru od przewoźnika kupujący jest zobowiązany sprawdzić nienaruszalność opakowań towaru, a w przypadku jakichkolwiek wad niezwłocznie zgłosić to przewoźnikowi. W przypadku stwierdzenia naruszenia opakowania świadczącego o nieuprawnionej ingerencji w przesyłkę kupujący może nie odebrać przesyłki od przewoźnika. Nie narusza to praw kupującego z tytułu odpowiedzialności za wady towaru oraz innych praw kupującego wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

6.5. Dalsze prawa i obowiązki stron przy transporcie towaru mogą regulować szczególne warunki dostawy sprzedającego, jeżeli zostały przez sprzedającego wydane.

7. PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO WYKONANIA

7.1. Prawa i obowiązki stron umowy w zakresie praw z tytułu wadliwego wykonania regulują odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności postanowienia § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 oraz § 2161 do 2174b kodeksu cywilnego oraz ustawy nr 634/1992 Dz.U. RCz, o ochronie konsumenta, w brzmieniu późniejszych przepisów).

7.2. Jeżeli przedmiotem kupna jest rzecz ruchoma materialna, która jest połączona z treścią cyfrową lub usługą treści cyfrowej w taki sposób, że bez nich nie mogłaby spełniać swoich funkcji (dalej zwana „rzeczą o właściwościach cyfrowych"), postanowienia dotyczące odpowiedzialności za wady sprzedającego stosuje się także do dostarczania treści cyfrowej lub usługi treści cyfrowej, nawet jeżeli dostarcza je osoba trzecia. Nie dotyczy to przypadku, gdy z treści umowy kupna oraz z charakteru rzeczy wynika w sposób oczywisty, że są one dostarczane osobno.

7.3. Sprzedający odpowiada kupującemu za to, że rzecz przy odbiorze nie ma wad. W szczególności sprzedający odpowiada kupującemu za to, że rzecz:

7.3.1. odpowiada uzgodnionemu opisowi, rodzajowi i ilości, jak również jakości, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i innym uzgodnionym właściwościom,

7.3.2. nadaje się do celu, dla którego kupujący jej wymaga i na który sprzedający wyraził zgodę, oraz

7.3.3. jest dostarczona z uzgodnionym wyposażeniem i instrukcjami użytkowania, w tym instrukcją montażu lub instalacji.

7.4. Sprzedający odpowiada kupującemu za to, że oprócz uzgodnionych właściwości:

7.4.1. rzecz nadaje się do celu, do którego rzecz tego rodzaju zwykle się używa, także z uwzględnieniem praw osób trzecich, przepisów prawa, norm technicznych lub kodeksów postępowania danej branży, jeżeli nie ma norm technicznych,

7.4.2. rzecz ilością, jakością i innymi właściwościami, w tym trwałością, funkcjonalnością, kompatybilnością i bezpieczeństwem, odpowiada zwykłym właściwościom rzeczy tego samego rodzaju, których kupujący może rozsądnie oczekiwać, także z uwzględnieniem publicznych oświadczeń złożonych przez sprzedającego lub inną osobę w tym samym łańcuchu umów, w szczególności w reklamie lub oznaczeniu, chyba że sprzedający wykaże, że nie był ich świadomy lub że w chwili zawarcia umowy kupna zostały one zmienione co najmniej w porównywalny sposób, w jaki zostały złożone, albo że nie mogły mieć wpływu na decyzję o zakupie,

7.4.3. rzecz jest dostarczona z wyposażeniem, w tym opakowaniem, instrukcją montażu oraz innymi instrukcjami użytkowania, których kupujący może rozsądnie oczekiwać, oraz

7.4.4. rzecz odpowiada jakością lub wykonaniem próbce lub wzorowi, które sprzedający udostępnił kupującemu przed zawarciem umowy kupna.

7.5. Postanowienia pkt 7.4 regulaminu nie stosuje się w przypadku, gdy sprzedający przed zawarciem umowy kupna szczególnie zwrócił uwagę kupującego, że dana właściwość rzeczy jest inna, a kupujący wyraźnie się z tym zgodził przy zawieraniu umowy kupna.

7.6. Sprzedający odpowiada kupującemu również za wadę spowodowaną nieprawidłowym montażem lub instalacją, które zgodnie z umową kupna zostały wykonane przez sprzedającego lub na jego odpowiedzialność. Dotyczy to również przypadku, gdy montaż lub instalację wykonał kupujący, a wada powstała w wyniku braku w instrukcji dostarczonej przez sprzedającego lub dostawcę treści cyfrowej lub usługi treści cyfrowej, jeżeli chodzi o rzecz o właściwościach cyfrowych.

7.7. Jeżeli wada ujawni się w ciągu jednego roku od odbioru, uważa się, że rzecz była wadliwa już przy odbiorze, chyba że wyklucza to charakter rzeczy lub wady. Okres ten nie biegnie przez czas, w którym kupujący nie może korzystać z rzeczy, jeżeli zgłosił wadę zasadnie.

7.8. Jeżeli przedmiotem kupna jest rzecz o właściwościach cyfrowych, sprzedający zapewni, że kupującemu będą dostarczane uzgodnione aktualizacje treści cyfrowej lub usługi treści cyfrowej. Oprócz uzgodnionych aktualizacji sprzedający zapewni, że kupującemu będą dostarczane aktualizacje niezbędne do tego, aby rzecz po odbiorze zachowała właściwości zgodnie z pkt 7.3 i pkt 7.4 regulaminu, oraz że kupujący zostanie poinformowany o ich dostępności

7.8.1. przez okres dwóch lat, jeżeli zgodnie z umową kupna treść cyfrowa lub usługa treści cyfrowej mają być dostarczane w sposób ciągły przez określony czas, a jeżeli uzgodniono dostarczanie przez okres dłuższy niż dwa lata, przez cały ten okres,

7.8.2. przez czas, którego kupujący może rozsądnie oczekiwać, jeżeli zgodnie z umową kupna treść cyfrowa lub usługa treści cyfrowej mają zostać dostarczone jednorazowo; ocenia się to według rodzaju i celu rzeczy, charakteru treści cyfrowej lub usługi treści cyfrowej oraz z uwzględnieniem okoliczności przy zawarciu umowy kupna i charakteru zobowiązania.

7.9. Postanowienia pkt 7.8 regulaminu nie stosuje się w przypadku, gdy sprzedający przed zawarciem umowy kupna szczególnie zwrócił uwagę kupującego, że aktualizacje nie będą dostarczane, a kupujący wyraźnie się z tym zgodził przy zawieraniu umowy kupna.

7.10. Jeżeli kupujący nie dokonał aktualizacji w rozsądnym terminie, nie przysługują mu prawa z tytułu wady, która powstała wyłącznie w wyniku niedokonania aktualizacji. Nie dotyczy to przypadku, gdy kupujący nie został poinformowany o aktualizacji lub o skutkach jej niedokonania albo aktualizacji nie dokonał lub dokonał jej nieprawidłowo w wyniku braku w instrukcji. Jeżeli zgodnie z umową kupna treść cyfrowa lub usługa treści cyfrowej mają być dostarczane w sposób ciągły przez określony czas, a wada ujawni się lub wystąpi w okresie wskazanym w pkt 7.8.1 i pkt 7.8.2 regulaminu, uważa się, że treść cyfrowa lub usługa treści cyfrowej są dostarczane wadliwie.

7.11. Kupujący może zgłosić wadę, która ujawni się na rzeczy w okresie dwóch lat od odbioru. Jeżeli przedmiotem kupna jest rzecz o właściwościach cyfrowych, a zgodnie z umową kupna treść cyfrowa lub usługa treści cyfrowej mają być dostarczane w sposób ciągły przez określony czas, kupujący może zgłosić wadę, która wystąpi lub ujawni się na nich w okresie dwóch lat od odbioru. Jeżeli świadczenie ma trwać dłużej niż dwa lata, kupującemu przysługuje prawo z tytułu wady, która wystąpi lub ujawni się w tym okresie. Jeżeli kupujący zasadnie zgłosił sprzedającemu wadę, termin do zgłoszenia wady rzeczy nie biegnie przez czas, w którym kupujący nie może korzystać z rzeczy.

7.12. Jeżeli rzecz ma wadę, kupujący może żądać jej usunięcia. Według swojego wyboru może żądać dostarczenia nowej rzeczy bez wady lub naprawy rzeczy, chyba że wybrany sposób usunięcia wady jest niemożliwy lub w porównaniu z drugim sposobem nieproporcjonalnie kosztowny; ocenia się to w szczególności z uwzględnieniem znaczenia wady, wartości, jaką miałaby rzecz bez wady, oraz tego, czy wada może zostać usunięta drugim sposobem bez znacznych trudności dla kupującego. Sprzedający może odmówić usunięcia wady, jeżeli jest to niemożliwe lub nieproporcjonalnie kosztowne, w szczególności z uwzględnieniem znaczenia wady oraz wartości, jaką miałaby rzecz bez wady.

7.13. Sprzedający usunie wadę w rozsądnym terminie po jej zgłoszeniu w taki sposób, aby nie spowodować kupującemu znacznych trudności, przy czym uwzględnia się charakter rzeczy oraz cel, dla którego kupujący nabył rzecz. W celu usunięcia wady sprzedający odbiera rzecz na własny koszt. Jeżeli wymaga tego demontaż rzeczy, której montaż został wykonany zgodnie z charakterem i celem rzeczy przed ujawnieniem się wady, sprzedający dokona demontażu wadliwej rzeczy oraz montażu naprawionej lub nowej rzeczy albo pokryje związane z tym koszty.

7.14. Kupujący może żądać stosownej zniżki lub odstąpić od umowy kupna, jeżeli:

7.14.1. sprzedający odmówił usunięcia wady lub nie usunął jej zgodnie z pkt 7.13 regulaminu,

7.14.2. wada ujawni się ponownie,

7.14.3. wada stanowi istotne naruszenie umowy kupna, lub

7.14.4. z oświadczenia sprzedającego lub z okoliczności wynika w sposób oczywisty, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym terminie lub bez znacznych trudności dla kupującego.

7.15. Jeżeli wada rzeczy jest nieistotna, kupujący nie może odstąpić od umowy kupna (w rozumieniu pkt 7.14 regulaminu); przyjmuje się, że wada rzeczy nie jest nieistotna. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy kupna, sprzedający zwraca kupującemu cenę kupna bez zbędnej zwłoki po otrzymaniu rzeczy lub po udowodnieniu przez kupującego, że rzecz odesłał.

7.16. Wadę można zgłosić sprzedającemu, u którego rzecz została zakupiona. Jeżeli jednak do wykonania naprawy wyznaczono inną osobę, która znajduje się w miejscu sprzedającego lub w miejscu bliższym dla kupującego, kupujący zgłasza wadę osobie wyznaczonej do wykonania naprawy.

7.17. Z wyjątkiem przypadków, gdy do wykonania naprawy wyznaczono inną osobę, sprzedający jest zobowiązany przyjąć reklamację w każdej placówce, w której przyjęcie reklamacji jest możliwe z uwagi na asortyment sprzedawanych wyrobów lub świadczonych usług, ewentualnie także w swojej siedzibie. Sprzedający jest zobowiązany wydać kupującemu przy zgłoszeniu reklamacji pisemne potwierdzenie, w którym wskaże datę zgłoszenia reklamacji przez kupującego, jej treść, żądany przez kupującego sposób załatwienia reklamacji oraz dane kontaktowe kupującego w celu przekazania informacji o załatwieniu reklamacji. Obowiązek ten dotyczy również innych osób wyznaczonych do wykonania naprawy.

7.18. Reklamacja, w tym usunięcie wady, musi zostać załatwiona, a kupujący musi zostać o tym poinformowany najpóźniej w terminie trzydziestu (30) dni od dnia zgłoszenia reklamacji, chyba że sprzedający uzgodni z kupującym dłuższy termin. Jeżeli przedmiotem zobowiązania jest dostarczenie treści cyfrowej, w tym treści cyfrowej dostarczonej na nośniku materialnym, lub usługi treści cyfrowej, reklamacja musi zostać załatwiona w rozsądnym terminie z uwzględnieniem charakteru treści cyfrowej lub usługi treści cyfrowej oraz celu, dla którego kupujący ich żądał.

7.19. Po bezskutecznym upływie terminu wskazanego w pkt 7.18 regulaminu kupujący może odstąpić od umowy kupna lub żądać stosownej zniżki.

7.20. Sprzedający jest zobowiązany wydać kupującemu potwierdzenie daty i sposobu załatwienia reklamacji, w tym potwierdzenie wykonania naprawy oraz czasu jej trwania, ewentualnie pisemne uzasadnienie odrzucenia reklamacji. Obowiązek ten dotyczy również innych osób wyznaczonych do wykonania naprawy.

7.21. Prawa z tytułu odpowiedzialności za wady towaru kupujący może zgłosić konkretnie na piśmie na adres Klínová 620/1, 709 00 Ostrava - Hulváky, lub pocztą elektroniczną na adres info@dtox.cz.

7.22. Temu, komu przysługuje prawo z tytułu wadliwego wykonania, przysługuje również zwrot celowo poniesionych kosztów przy dochodzeniu tego prawa. Jeżeli jednak kupujący nie zgłosi prawa do zwrotu w terminie jednego miesiąca po upływie terminu, w którym należy zgłosić wadę, sąd nie przyzna tego prawa, jeżeli sprzedający podniesie zarzut, że prawo do zwrotu nie zostało zgłoszone w terminie.

7.23. Dalsze prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością sprzedającego za wady może regulować regulamin reklamacyjny sprzedającego.

7.24. Sprzedający lub inna osoba może udzielić kupującemu ponad zakres jego ustawowych praw z tytułu wadliwego wykonania również gwarancji jakości.

8. DALSZE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON UMOWY

8.1. Kupujący nabywa własność towaru z chwilą zapłaty całej ceny kupna towaru.

8.2. Sprzedający nie jest w stosunku do kupującego związany żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu postanowienia § 1820 ust. 1 lit. n) kodeksu cywilnego.

8.3. Rozpatrywanie skarg konsumentów zapewnia sprzedający za pośrednictwem poczty elektronicznej. Skargi można przesyłać na adres elektroniczny sprzedającego. Informację o załatwieniu skargi kupującego sprzedający przesyła na adres elektroniczny kupującego. Innych zasad rozpatrywania skarg sprzedający nie ustalił.

8.4. Do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z umowy kupna właściwa jest Czeska Inspekcja Handlowa, z siedzibą Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, numer identyfikacyjny: 000 20 869, adres internetowy: https://adr.coi.cz/cs. Platformę do rozstrzygania sporów on-line dostępną pod adresem internetowym http://ec.europa.eu/consumers/odr można wykorzystać przy rozstrzyganiu sporów między sprzedającym a kupującym wynikających z umowy kupna.

8.5. Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, z siedzibą Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich).

8.6. Kupujący może zwrócić się ze skargą do organu nadzoru lub nadzoru państwowego. Sprzedający jest uprawniony do sprzedaży towaru na podstawie zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej. Kontrolę działalności gospodarczej przeprowadza w ramach swojej właściwości odpowiedni urząd ds. działalności gospodarczej. Nadzór nad obszarem ochrony danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa sprawuje w wyznaczonym zakresie między innymi nadzór nad przestrzeganiem kodeksu cywilnego oraz ustawy nr 634/1992 Dz.U. RCz, o ochronie konsumenta, w brzmieniu późniejszych przepisów.

8.7. Kupujący niniejszym przejmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 kodeksu cywilnego.

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

9.1. Swój obowiązek informacyjny wobec kupującego w rozumieniu art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej zwane „rozporządzeniem RODO") związany z przetwarzaniem danych osobowych kupującego w celu wykonania umowy kupna, w celu negocjacji umowy kupna oraz w celu wykonania obowiązków publicznoprawnych sprzedającego, sprzedający wykonuje za pośrednictwem odrębnego dokumentu.

10. WYSYŁANIE INFORMACJI HANDLOWYCH I PRZECHOWYWANIE PLIKÓW COOKIES

10.1. Kupujący wyraża zgodę w rozumieniu postanowienia § 7 ust. 2 ustawy nr 480/2004 Dz.U. RCz, o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego oraz o zmianie niektórych ustaw (ustawa o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego), w brzmieniu późniejszych przepisów, na wysyłanie przez sprzedającego informacji handlowych na adres elektroniczny lub numer telefonu kupującego. Swój obowiązek informacyjny wobec kupującego w rozumieniu art. 13 rozporządzenia RODO związany z przetwarzaniem danych osobowych kupującego w celu wysyłania informacji handlowych sprzedający wykonuje za pośrednictwem odrębnego dokumentu.

10.2. Swoje ustawowe obowiązki związane z ewentualnym przechowywaniem plików cookies na urządzeniu kupującego sprzedający wykonuje za pośrednictwem odrębnego dokumentu.

11. DORĘCZANIE

11.1. Kupującemu można doręczać na adres elektroniczny kupującego.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. Jeżeli stosunek powstały na podstawie umowy kupna zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), strony ustalają, że stosunek ten podlega prawu czeskiemu. Wybór prawa zgodnie z poprzednim zdaniem nie pozbawia kupującego będącego konsumentem ochrony, jaką zapewniają mu postanowienia porządku prawnego, od których nie można odstąpić w drodze umowy, a które w przypadku braku wyboru prawa miałyby zastosowanie zgodnie z postanowieniem art. 6 ust. 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych (Rzym I).

12.2. Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu jest nieważne lub bezskuteczne, lub takim się stanie, w miejsce nieważnych postanowień wejdzie postanowienie, którego sens jest najbardziej zbliżony do postanowienia nieważnego. Nieważność lub bezskuteczność jednego postanowienia nie narusza ważności pozostałych postanowień.

12.3. Umowa kupna wraz z regulaminem jest archiwizowana przez sprzedającego w formie elektronicznej i nie jest dostępna.

12.4. Załącznik do regulaminu stanowi wzorcowy formularz odstąpienia od umowy kupna.

12.5. Dane kontaktowe sprzedającego: adres siedziby Klínová 620/1, 709 00 Ostrava - Hulváky, adres poczty elektronicznej info@dtox.cz. Sprzedający nie udostępnia innego środka komunikacji on-line.

W Ostrawie, dnia 31.7.2024

Václav Šmiček
prezes zarządu Felix Gabriel Corp., s.r.o.